Technicien(ne) SAV (H/F)

Vos missions

Pourquoi rejoindre Litha ?
Parce que vous cherchez plus qu’un poste. Chez Litha, vous évoluez dans un environnement stimulant et porteur de sens, où l’autonomie s’allie à l’esprit d’équipe, où l’ambition va de pair avec le plaisir, et où le respect reste une valeur fondamentale.

Découvrez notre univers en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=PlEsQrsMB4g

LE POSTE
Nous recrutons un(e) Technicien(ne) SAV pour renforcer notre équipe technique.

VOS MISSIONS
Hotline :
> Offrir un support technique quotidien à notre réseau d experts café. Résoudre les problèmes techniques liés aux machines à café, fontaines à eau et autres équipements, par téléphone ou par voie électronique.

Préparation machines avant vente :
> Préparer, paramétrer et tester les machines avant leur expédition.
> Configurer les systèmes de paiement intégrés
> Respecter les procédures de contrôle qualité

Service Après-Vente (SAV) :
> Assurer la maintenance et la réparation des équipements : machines OCS, HORECA, machines traditionnelles, distributeurs automatiques et fontaines à eau.

Interventions terrain :
> Assurer des interventions ponctuelles chez les clients.

PROFIL RECHERCHÉ
Vous avez :
> Une expérience réussie en technique (ex : SAV électroménager). Une formation interne sera assurée.
> Compétences en résolution de problèmes techniques, avec une capacité à analyser et résoudre les défis rencontrés.
> Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
> Un plus : habilitation électrique BR
> Une sensibilité à l’univers du café est un plus

Vous êtes :
> Curieux(se), avec la volonté d’apprendre.
> Rigoureux(se) et organisé(e)
> Flexible pour gérer les priorités au quotidien
> À l’aise dans le travail en équipe,
> Dynamique et positif(ve)
> Impliqué(e)

LES AVANTAGES
> Rémunération : 26000 à 28000 € brut/an
> CDI temps plein
> Poste basé à Rodez (présentiel)
> Mutuelle : 100 % prise en charge
> Des réductions sur les produits de l’entreprise
> D’autres avantages à venir sur le T2 2026
> Intégration et formation accompagnée par l’équipe en place sur l’univers café
> Une ambiance conviviale, bienveillante et exigeante à la fois

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
> Candidature : envoyez-nous votre meilleur CV et un petit mot pour en savoir plus sur vous
> Entretien téléphonique : partagez-nous vos motivations
> Entretien physique : prouvez votre engagement
> Mise en situation : immersion terrain pour comprendre concrètement les missions
> Intégration et formation : démarrage de votre aventure chez Litha Espresso

Votre profil

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Diplômes demandés

• • Respect des délais de réparation
  • Assurer un service après-vente
  • Conseiller les clients sur l’utilisation optimale des appareils
  • Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils
  • Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés
  • Lire et exploiter un schéma électronique
  • Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
  • Planifier les interventions de maintenance selon les priorités
  • Réaliser un diagnostic technique
  • Rechercher l’origine des pannes et identifier les solutions de réparation
  • Remplacer les composants défectueux des appareils électroménagers

Expérience exigée

2 An(s)

Salaire

Annuel de 26000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois

Informations complémentaires

• Complémentaire santé

• Technicien(ne) SAV (H/F)
• LITHA – Rodez
• Offre d’emploi CDI
• 1 poste à pourvoir – 35H/semaineTravail en journéeh par semaine