Conseiller / Conseillère en voyages (H/F)

Vos missions

Vous êtes passionné(e) par les voyages et avide de nouvelles aventures ? Vous possédez une expertise en destinations et un sens inné du service client ? Si oui, rejoignez notre équipe et participez à créer des expériences réussies, génératrices d’émotions et d’épanouissement !

En tant que Pionnier(ère) de l’expérience voyage, vous serez au cœur de notre stratégie d’innovation. Vos missions incluront :
– Créer des expériences sur-mesure : Écouter attentivement les désirs et besoins de nos clients pour leur offrir des voyages uniques et inoubliables.
– Être un(e) véritable expert(e) : Maîtriser un vaste éventail de destinations et de produits touristiques tout en restant informé(e) des dernières tendances.
– Innover sans cesse : Proposer de nouvelles idées pour enrichir l’expérience client et développer de nouveaux services, notamment à travers des animations au sein de l’agence, dans la vie locale, ou lors de salons.
– Représenter notre marque : Servir d’ambassadeur(drice) de notre entreprise et contribuer à son essor.

Votre profil

• Etre à l’écoute, faire preuve d’empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Niveau d’étude requis

• Bac +2

Diplômes demandés

• • BTS tourisme
  • Connaissance des assurances voyage
  • Connaissance des destinations touristiques
  • Gestion des réservations et des paiements
  • Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport
  • Stratégies de vente
  • Techniques de vente de voyages
  • Effectuer une réservation
  • Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
  • Analyser les tendances du marché du voyage d’affaires pour proposer des offres compétitives
  • Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
  • Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à la finalisation du voyage
  • Construire des relations professionnelles durables avec les clients
  • Ecouter activement les besoins des clients
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d’intérêt, formalités, tarifs, …)
  • Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Expérience exigée

36 Mois

Salaire

Mensuel de 24500.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Informations complémentaires

• Primes
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE

• Conseiller / Conseillère en voyages (H/F)
• VERDIE AGENCE – Rodez
• Offre d’emploi CDI
• 1 poste à pourvoir – 35H/semaineTravail le samedi…h par semaine